Máte dotaz? +420 722 301 307 (Po-Pá: 8:00-17:00)
FAQ
❓ NEJČASTĚJŠÍ DOTAZY (FAQ)
🔍 Potřebuji poradit s výběrem produktu.
Rádi vám poradíme s výběrem vhodného nábytku dle vašich požadavků.
Kontaktujte nás:
💬 Webchat – v pravém dolním rohu na www.monti-nabytek.cz
📧 E-mail: info@montinabytek.cz
📞 Zákaznická linka: +420 722 301 307
💳 Jaké jsou možnosti platby?
QR platba (nejpoužívanější)
Dobírka (hotově nebo kartou při převzetí)
Bankovní převod
Platba kartou
Apple Pay
Google Pay
Odložená platba
Platba na třetiny bez navýšení
Nákup na splátky
Více informací naleznete v sekci:
🚚 Jaké jsou možnosti dopravy?
Nábytek doručujeme vlastními vozy kamkoliv po ČR již od 280 Kč.
Více informací naleznete v sekci:
🏢 Nabízíte výnos do patra?
Ano, výnos do patra zajišťujeme.
V případě, že máte bydlení v přízemí, donášku do bytu máte ZDARMA.
Každé další patro je zpoplatněno 500 až 2000 kč, podle náročnosti výnosu.
Více informací naleznete v sekci:
🔧 Poskytujete montáž nábytku?
Pro naše zákazníky z Prahy a Středočeského kraje,
nabízíme možnost montáže nábytku ve spolupráci s naším partnerem.
Více informací naleznete v sekci:
❌ Nedaří se mi zaplatit kartou online.
Zkontrolujte stav platby nebo nastavení karty u své banky.
Pokud si nejste jistí, kontaktujte nás a prověříme, zda platba dorazila:
💬 Webchat – v pravém dolním rohu na www.monti-nabytek.cz
📧 E-mail: info@montinabytek.cz
📞 Zákaznická linka: +420 722 301 307
📦 Jak zjistím stav své objednávky?
Rádi vám stav objednávky sdělíme na:
💬 Webchat – v pravém dolním rohu na www.monti-nabytek.cz
📧 E-mail: info@montinabytek.cz
📞 Zákaznická linka: +420 722 301 307
✏️ Lze změnit údaje v odeslané objednávce?
Ano, pokud nás kontaktujete na zákaznické lince nebo e-mailem.
⏱️ Kdy mi bude zboží doručeno?
Dostupnost je uvedena u každého produktu.
Dva dny před doručením pošleme SMS zprávu nebo e-mail.
Den před doručením vás budeme telefonicky kontaktovat a domluvíme si čas předání zboží.
Více informací naleznete v sekci:
👤 Může zásilku převzít někdo jiný?
Ano, stačí tuto informaci sdělit při domlouvání termínu doručení nebo ji uvést v poznámce u objednávky.
❌ Jak zruším dosud nedoručenou objednávku?
Kontaktujte nás co nejdříve:
📧 E-mail: info@montinabytek.cz
📞 Zákaznická linka: +420 722 301 307
🔄 Mohu zakoupené zboží vrátit?
Ano, od smlouvy můžete odstoupit do 14 dnů.
Zboží musí být:
kompletní, nepoškozené, nepoužívané,
nejlépe v původním obalu.
Vrací se na adresu provozovny:
MONTI nábytek
Lipovská 263/53
790 01 Jeseník
Více informací naleznete v sekci:
🛠️ Jak probíhá reklamace zboží?
Na MONTI-nabytek.cz se zaměřujeme na to, aby byl váš nákup co nejpříjemnější a bezstarostný.
A když náhodou něco nesedí? Jsme tu pro vás - připraveni vše vyřešit rychle, jednoduše a s lidským přístupem.
Více informací naleznete v sekci:
🛋️ Nabízíte odvoz starého nábytku?
Ano, za určitých podmínek po předchozí domluvě.
Kontaktujte nás pro více informací.
❓ Kde řešit dotazy nebo problémy?
Naše zákaznická podpora je vám k dispozici:
💬 Webchat – v pravém dolním rohu na www.monti-nabytek.cz
📧 E-mail: info@montinabytek.cz
📞 Zákaznická linka: +420 722 301 307
🏬 Máte kamennou prodejnu?
Fungujeme výhradně jako internetový obchod.
🎨 Lze zapůjčit vzorníky látek?
Ano, na adrese provozovny:
MONTI nábytek
Lipovská 263/53
790 01 Jeseník
Nebo zašleme přes PPL za 150 Kč.
Vratná záloha 300 Kč.
💡 Stále si nevíte rady?
Neváhejte nás kontaktovat – jsme tu pro vás!
💬 Webchat – v pravém dolním rohu na www.monti-nabytek.cz
📧 E-mail: info@montinabytek.cz
📞 Zákaznická linka: +420 722 301 307